Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 08.10.2025

1. Úvod

Společnost Moon Body (provozovaná na doméně moonatra.vip) se zavazuje chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní informace v souladu s nařízením GDPR (General Data Protection Regulation) a českými právními předpisy.

Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami.

2. Správce osobních údajů

Název: Moon Body

Webové stránky: moonatra.vip

E-mail: [email protected]

Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na výše uvedeném e-mailu.

3. Shromažďované údaje

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

3.1 Údaje poskytnuté přímo vámi

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Telefonní číslo
  • Adresa (pro doručení produktů)
  • Informace o objednávkách a platbách
  • Komunikace se zákaznickou podporou

3.2 Automaticky shromažďované údaje

  • IP adresa a informace o zařízení
  • Typ prohlížeče a operační systém
  • Údaje o návštěvnosti (Google Analytics)
  • Soubory cookies a podobné technologie
  • Chování na webu a preference

4. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Zpracování objednávek

Vyřízení a doručení vašich objednávek, fakturace a platební transakce.

Zákaznický servis

Komunikace, podpora a řešení dotazů nebo reklamací.

Marketing

Zasílání newsletterů, propagačních nabídek a personalizovaných doporučení (se souhlasem).

Právní povinnosti

Plnění zákonných požadavků, účetnictví a archivace.

5. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies ke zlepšení uživatelské zkušenosti a analýze návštěvnosti. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení.

Nezbytné cookies

Umožňují základní funkce webu, jako je navigace a přístup k zabezpečeným oblastem.

Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web (Google Analytics).

Marketingové cookies

Používají se k zobrazení relevantních reklam a měření účinnosti kampaní.

Své preference cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo našeho cookie banneru.

6. Služby třetích stran

Pro poskytování našich služeb spolupracujeme s následujícími třetími stranami:

  • • Google Analytics: Analýza návštěvnosti webu
  • • Platební brány: Zpracování platebních transakcí
  • • Dopravci: Doručení objednávek
  • • E-mailové služby: Zasílání newsletterů a obchodní komunikace

Všichni naši partneři jsou povinni dodržovat přísné standardy ochrany dat a zpracovávat vaše údaje pouze v souladu s našimi pokyny.

7. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

1

Právo na přístup

Získat kopii vašich osobních údajů

2

Právo na opravu

Opravit nepřesné nebo neúplné údaje

3

Právo na výmaz

Požádat o smazání vašich údajů

4

Právo na omezení

Omezit zpracování vašich údajů

5

Právo na přenositelnost

Získat údaje ve strukturovaném formátu

6

Právo vznést námitku

Vznést námitku proti zpracování

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected]

8. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny:

  • • Objednávky a faktury: 10 let (zákonná povinnost)
  • • Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu
  • • Analytické údaje: 26 měsíců
  • • Zákaznická komunikace: 3 roky

9. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

SSL šifrování

Veškerá komunikace je šifrována

Bezpečné servery

Data uložena na chráněných serverech

Omezený přístup

Přístup pouze autorizovaným osobám

10. Kontakt

Máte dotazy ohledně ochrany osobních údajů?

Rádi vám pomůžeme s jakýmikoli dotazy nebo obavami týkajícími se vašich osobních údajů.

[email protected]

moonatra.vip

11. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo z právních důvodů. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

Vaše soukromí je naší prioritou

Zavázali jsme se chránit vaše osobní údaje a dodržovat nejvyšší standardy ochrany soukromí.

Kontaktujte nás